Dans l’cululu Animalis !!

L’autre jour, je suis allée passer le samedi chez mes parents pour voir leur nouveau chien !

2014-02-08 16.37.30Non le chien est pas mort !! Il dort comme ça !!!

 Et comme c’est un mini chien et que y a 4 ans c’était un labrador qu’on avait, mes parents n’avaient rien pour lui… gamelle, brosse, collier etc…

Donc direction Animalis qui est l’animalerie où on va le plus souvent, carte de fidélité tout ça… A l’époque d’Oslo, le labrador, le paquet de croquette c’était genre 70€ et ça lui faisait pas un mois… donc comment te dire que là bas, on en a laissé des tunes !! et moi quand j’ai pris Gipsy, je me suis équipée chez eux ! (Sauf arbre à chat que j’ai pris sur le net !)

Bref, donc on y passe un temps de dingue… Ma mère a essayer les colliers etc..

Moi j’avais juste besoin de poche pour la litière et j’ai vu des boîtes pour conserver les croquettes qui étaient pas mal, offertes quand tu achètes des croquettes. J’en avais pas besoin mais pour prendre la boîte, je prends quand même un petit paquet. Ma mère en prend une aussi…

Une fois à la caisse, ma mère passe devant, et la femme lui dit que la boîte ce n’est qu’avec des croquettes Royal Canin vu que c’est la marque de la boîte. Sauf que y avait pas de Royal Canin pour bébé petit chien… Donc la femme donne à ma mère une boîte de 16L, de la marque Animalis, qui lui coutera en fait 8€…

Moi derrière, j’échange vite mon paquet de croquettes contre des Royal Canin et là la caissière qui me dit que non, ce n’est que pour les chiens, sinon je prends la boîte Animalis…

Là, la nana avait déjà pas été agréable avec ma mère, je sors de mes gonds… Je lui rappelle que les boîtes sont données par la marque, que sa boîte de 16L je n’en veux pas, c’est de la vente forcée. Que navrée j’ai un chat et pas un chien, et que c’est bien la petite boîte que je veux…

La nana en démord pas. Moi non plus. Je lui laisse croquettes, boîte, poche à litière et ma carte fidélité, et je lui dis que je vais aller à Jardiland et que bravo elle a trop l’esprit commerçant !

Sa collègue derrière arrive et lui dit que c’est bon, on me la donne la boîte. Et j’ai refusé en bloc, trop tard. C’est parce que d’un coup y avait du monde en caisse qui écoutait qu’il fallait se sentir une âme commerçante !!

Hyper énervée, je vais dans l’après midi à Jardiland. Je prends des croquettes Royal Canin et demande à une des vendeuses si il était possible d’avoir une boîte pour conserver mes croquettes : « Désolée Madame mais on en a pas beaucoup donc on ne les donne pas »…

OK.

Rentrée chez moi, site internet Royal Canin et je leur envoie un mail hyper salé non pas à leur sujet, mais en parlant des revendeurs… En demandant à la fin « Mais qu’est ce que je dois faire pour avoir une de ces fichues boîtes ?!? »

Pas de réponse de leur part…

Jusqu’à Mardi matin… un paquet Royal Canin dans la boîte !!

Dedans ?? Une boîte métallique, une gamelle et un calendrier… et une lettre où ils s’excusent etc… et qu’ils espèrent que je resterais une fidèle cliente blablabla…

 

DANS L’CULULU ANIMALIS !!!!

 

Pour Royal Canin, je leur dis que j’ai jamais acheter leur marque pour mon chat ?

10 réflexions sur “Dans l’cululu Animalis !!

  1. Titia Mdp dit :

    coucou ,
    bravo faut pas se laisser faire ca leur coute rien une boite faut pas abuser quand on est fidels clients il faut continuer à fidéliser la clientèle. des fois on se demande ou ils ont fait leurs études de vente . en tout cas bravo à toi

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  2. Mahie dit :

    Dis donc il a les dents bien blanches ce chien!! C’est quoi comme race? Il a l’air très beau.
    Perso j’ai peur des chiens et je ne les approche pas trop!!
    Bien joué avec ce mail!!! \o/

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    • Didi dit :

      C’est un pincher nain… En gros, un doberman mais en miniature !! Je suis pas fan des petits chiens mais je dois avouer qu’il a un caractère trop choupinou !!

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